Instagram Facebook Envelope Whatsapp

Termeni și Condiții – www.cucinaturea.ro

  1. Date de identificare

Acest site este operat de SC ABUR SI JAR SRL  (“Cucina Turea Bacanie cu Bucatarie”), cu sediul social în Cluj-Napoca, Str. Voevodul Glad nr. 1, ap. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4367/2018, cod fiscal RO39928270.

Date de contact:

📧 Email: bacaniecucinaturea@gmail.com / office@cucinaturea.ro

📞 Telefon: 0040 771 326 772

  1. Obiectul site-ului

Site-ul www.cucinaturea.ro este o platformă online prin care se comercializează produse alimentare, delicatese, condimente și accesorii de bucătărie, destinate consumatorilor din România.
Cumparator: orice persoana fizica sau persoana juridica sau o persoana fizica autorizata sau o intreprindere individuala sau o intreprindere familiala reglementata de prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 44/2008, care efectueaza o comanda;

Comanda: un document electronic ce reprezinta o forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul site-ului www.cucinaturea.ro intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii prezentate in oferta magazinului online;

Confirmarea plasarii comenzii: este reprezentata de copia detaliata a comenzii, transmisa pe adresa de e-mail utilizata la inregistrarea pe site, ce are caracter informativ si confirma clientului ca Vanzatorul a receptionat solicitarea acestuia;

Comanda validata: reprezinta confirmarea stocului pentru articolele cuprinse in comanda confirmata. Validarea se poate face atat printr-o instiintare transmisa pe adresa de e-mail utilizata la inregistrarea pe site, cat si telefonic de care call-center-ul dedicat;

Comanda acceptata: acceptarea comenzii si finalizarea contractului dintre Cumparator si Vanzator are loc la expedierea Comenzii. Aceasta acceptare este marcata printr-un e-mail, transmis pe adresa de e-mail utilizata la inregsitrarea pe site sau o notificare/informare telefonica, ce contine o copie a notei de transport impreuna cu rezumatul comenzii /bonului de casa de marcat.

Bunuri si Servicii: orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat;

Contract: reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului;

  1. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA. Costul de livrare este afișat în pagina de finalizare si pe pagina de produs și este suportat de cumpărător.

Termen de livrare estimat: perioada de livrare aproximativa, afisata in pagina fiecarui produs in parte;

Taxa de timbru verde: valoarea exprimată în lei, plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare;

Newsletter: mijlocul de informare periodic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre S.C. ABUR SI JAR SRL intr-o anumita perioada.

Va recomandam sa:

  • sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web-site.
  • sa pastrati un exemplar tiparit pentru consultare ulterioara
  1. Contract

S.C. ABUR SI JAR SRL poate modifica acesti termeni si conditii oricand, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Orice astfel de modificari vor intra in vigoare din momentul publicarii pe website. Utilizarea acestui website de catre Dumneavoastra se considera ca indicand acceptul Dumneavoastra in ceea ce priveste termenii si conditiile publicate cel mai recent. Prin efectuarea unei comenzi confirmati ca: (i) reprezentati o persoana fizica sau juridica sau (ii) sunteti o persoana fizica autorizata sau o intreprindere individuala sau o intreprindere familiala reglementate de prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 44/2008, (iii) entitatea pe care o reprezentati are nationalitatea romana si (iv) entitatea pe care o reprezentati este client S.C. ABUR SI JAR SRL.

Orice comanda facuta prin acest website va fi supusa acestor termeni si conditii. Aveti responsabilitatea de a va asigura ca toate detaliile pe care le oferiti pe durata Utilizarii sunt corecte, deoarece ABUR SI JAR SRL nu poate fi considerata raspunzatoare pentru nicio livrare gresita datorita furnizarii de informatii eronate.

Prin inregistrarea unei Comenzi pe site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

Dupa lansarea si confirmarea detaliilor comenzii dumneavoastra ABUR SI JAR SRL va va trimite o notificare a inregistrarii solicitarii. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii de catre ABUR SI JAR SRL. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Acceptarea comenzii Dumneavoastra si finalizarea contractului dintre Dumneavoastra si ABUR SI JAR SRL vor avea loc la expedierea catre Dumneavoastra a produselor comandate, sub conditia efectuarii platii produselor comandate, exceptand cazul in care ABUR SI JAR SRL v-a informat ca nu accepta comanda.

Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil. ABUR SI JAR SRL nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientilor sai ca urmare a neonorarii comenzilor din motive ce exced vointei ABUR SI JAR SRL.

S.C. ABUR SI JAR SRL va recomanda sa pastrati un exemplar tiparit al acestor termeni si conditii si confirmarea comenzii dumneavoastra de catre ABUR SI JAR SRL, in cazul in care aceasta s-a facut prin e-mail.

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Drepturile de copyright apartin Vanzatorului sau furnizorului acestuia.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de S.C. ABUR SI JAR SRL, in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
  • realizarea a mai mult de doua incercari de livrare consecutive, esuate;

Prin utilizarea acestui site sunteti de acord cu colectarea, stocarea, analizarea si procesarea automata de catre S.C. ABUR SI JAR SRL a informatiilor referitoare la comportamentul dvs de utilizator, in special a celor generate de cookies. Sunteti de acord cu colectarea, stocarea, analizarea si procesarea automata de catre ABUR SI JAR SRL a informatiilor referitoare la comportamentul de utilizator, in special a celor generate de cookies, pentru a permite ABUR SI JAR SRL sa-si imbunatateasca pagina web si serviciile pe care le furnizeaza atunci cand vizitati pagina sa web sau pentru ca ABUR SI JAR SRL sa poata crea oferte personalizate. Sunteti de acord cu instalarea de cookies pe computer, necesare in vederea realizarii scopului de la paragrafele anterioare

Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, in cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in termenul legal de 14 zile din momentul receptionarii Bunului/Serviciului, acesta trebuie sa informeze Vanzatorul, utilizand formularul de retur. In aceasta situatie Cumparatorul va returna Vanzatorului si eventualele cadouri, accesorii si toate documentele care au insotit Bunul/Serviciul.

  1. Livrare

Acest website este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane fizice si juridice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale. La livrare, un adult cu varsta minima de 18 ani, reprezentand entitatea dumneavoastra, va semna pentru toate bunurile expediate de S.C. ABUR SI JAR SRL.

Produsele comercializate online sunt cele care respecta regimul termin – ambiental.

Termenul de livrare va fi comunicat Cumparatorului in momentul Confirmarii plasarii comenzii prin telefon sau e-mail si poate fi cuprins intre 24 si 72 ore din momentul primirii comenzii, daca e vorba de zile lucratoare.

In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de la Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si, fie va oferi cumparatorului produsul similar (din punct de vedere caracteristicisi pret), daca cele 2 parti sunt de acord cu aceasta varianta, fie va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile lucratoare de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului, in cazul in care produsul a fost achitat in avans.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat in momentul predarii comenzii catre curier. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare/predarea bunurilor (in functie de caz, conform celor de mai sus) si in special pentru pierderea acestora.

S.C. ABUR SI JAR SRL isi rezerva dreptul de a nu mai procesa comenzile venite din partea clientilor pentru care s-au inregistrat refuzuri nejustificate constante și repetate de preluare a comenzilor lansate de pe un cont de client, fără o notificare prealabilă. Pentru motive justificate S.C. ABUR SI JAR SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel ABUR SI JAR SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al S.C. ABUR SI JAR SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor enumerate.

S.C. ABUR SI JAR SRL isi rezerva dreptul de a efectua livrari partiale cand situatia o impune (articole cu stoc partial). Pentru astfel de situatii Cumparatorul va fi notificat in scris sau telefonic si are dreptul de a rezilia solicitarea sa initiala de procesare a comenzii.

Pentru comenzile ce contin produse cu termene de livrare estimate diferit, Cumparatorul trebuie sa ia calcul ca termen estimat de livrare, cel cu perioada cea mai mare. Comenzile nu vor fi divizate si transmise separat in functie de termenul estimat de livrare a fiecarui articol. In cazul modificarii comenzii dupa lansare, termenul estimat de livrare se va calcula de la data modificarii acesteia.

Datorita faptului ca, din motive tehnice, la produsele vrac sau cele cu greutate variabila, cantitatea livrata poate diferi fata de cantitatea comandata, suma exacta de plata o veti primi de la consultantii nostri dupa pregatirea comenzii.

  1. Termene de onorare a comenzii:

Termenul de livrare afisat pe in pagina articolului se aplica din momentul validarii comenzii;

Dupa validarea comenzii, S.C. ABUR SI JAR SRL va va transmite la scurt timp notificarea finala de acceptare a comenzii, insotita de nota de transport aferenta coletului dumneavoastra/copie bon.

Livrarea bunurilor:

Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator;

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare;

Pentru comenzile a caror valoare depaseste 5000 RON (TVA inclus), modalitatea de plata permisa este doar prin card bancar sau ordin de plata.

  1. Plata

S.C. ABUR SI JAR SRL va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata: prin intermediul sistemului de plata securizat online, prin Ordin de Plata in baza unei facturi proforme, sau card bancar.

S.C. ABUR SI JAR SRL are dreptul de a intreprinde verificari de securitate adecvate in timpul procesului de comanda prin intermediul bazelor de date ale tertilor. Prin efectuarea unei comenzi si acceptarea acestor termeni si conditii, consimtiti la efectuarea acestor verificari. La efectuarea acestor verificari, informatiile personale oferite de dumneavoastra pot fi dezvaluite unei terte parti care poate pastra o evidenta a acestor informatii. Acest lucru va fi realizat doar in mod securizat si orice procesare a datelor va fi realizata in stricta conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, publicata in M. Of. nr. 790 din 12 decembrie 2001.

Pretul platit de Cumparator este pretul afisat pe acest website in momentul in care S.C. ABUR SI JAR SRL primeste comanda, cu exceptia situatiei in care apare o eroare. In cazul in care S.C. ABUR SI JAR SRL descopera o eroare de natura umana in pretul bunurilor comandate, Cumparatorul va fi informat cat mai curand cu putinta si i se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda cu pretul corect sau de a o anula. In cazul in care S.C. ABUR SI JAR SRL nu poate contacta Cumparatorul, comanda va fi tratata ca fiind anulata.

Toate preturile sunt afisate in LEI, cu TVA. Taxele de livrare sunt indicate separat la calcularea comenzii dumneavoastra.

TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier, agent).

Titlul de proprietate asupra oricaror produse pe care Cumparatorul le comanda de la S.C. ABUR SI JAR SRL va va reveni la livrarea produselor cu conditia ca plata integrala a produselor sa fie primita de catre S.C. ABUR SI JAR SRL.

Titlul legal de proprietate asupra bunurilor comandate si livrate catre Cumparator nu va fi transferat inainte ca ABUR SI JAR SRL sa primeasca toate sumele datorate ABUR SI JAR SRL in baza acestor termeni si conditii.

  1. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

DURATA SI VALABILITATEA PRODUSELOR, GARANTII

Produsele comandate beneficiaza de garantia oferita de fiecare producator in parte.

Oferta S.C. ABUR SI JAR SRL este valabila in limita stocurilor disponibile, in cazul unei epuizari de stoc sau daca unul dintre articole lipseste il vom inlocui fara preaviz cu un altul din aceeasi gama, de o calitate cel putin echivalenta si de o valoare cel putin egala sau superioara, pentru a nu intarzia livrarea, cu notificare in prealabil. In cazul in care un articol nu poate fi inlocuit in conditiile de mai sus dupa ce comanda dvs. este definitiva, va vom contacta telefonic sau prin email in cel mai scurt timp pentru a conveni impreuna: decalarea livrarii pana la reaprovizionarea produsului lipsa, in cazul in care acest lucru este posibil, inlocuirea produsului cu altul disponibil sau anularea comenzii pentru produsele care nu pot fi livrate.

Produsele comercializate de S.C. ABUR SI JAR SRL  (“Cucina Turea Bacanie cu Bucatarie”) Magazin online nu sunt contrafacute.

S.C. ABUR SI JAR SRL se obliga sa livreze produse in perfecta stare de ambalare si depozitare.

Termenul de valabilitate al produselor va fi mentionat pe ambalajul fiecarui produs. S.C. ABUR SI JAR SRL isi rezerva dreptul de a modifica compozitia pachetelor, in cazul in care stocul unui produs este epuizat.

  1.  Publicitate

Newsletterele S.C. ABUR SI JAR SRL sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de S.C. ABUR SI JAR SRL  (“Cucina Turea Bacanie cu Bucatarie”).  Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.

Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:

  • prin contactarea S.C. ABUR SI JAR SRL in acest sens.
  • prin modificarea setarilor din Contul de client la sectiunea „Newslettere”.
  • prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.

Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

Pentru a exercita dreptul de retragere, este necesar să trimiteți un e-mail la bacaniecucinaturea@gmail.com sau la office@cucinaturea.ro, în care să ne comunicați intenția și, opțional, să folosiți formularul standard de retragere.

  1. Reclamații și garanții

Pentru orice problemă legată de produse sau livrare, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare. Produsele noastre beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare.

  1. Soluționarea alternativă și online a litigiilor (SAL / SOL)

Conform reglementărilor ANPC și ale Uniunii Europene:

Dacă aveți o nemulțumire în legătură cu un produs achiziționat de pe acest site, aveți posibilitatea de a apela la proceduri alternative și online de soluționare a litigiilor, fără a apela direct la instanță.

– 🔗 Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor – UE):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

– 🛠 Entități SAL din România (prin ANPC):

https://anpc.ro/ce-este-sal/

SC Abur și Jar S.R.L. acceptă soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și soluționarea online (SOL).

  1. Protecția datelor

Datele personale oferite de clienți sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicare. Nu vor fi transmise terților fără consimțământul clientului. Pentru detalii, accesați pagina Politica de confidențialitate.

 

Shopping Cart
Scroll to Top